FAQ's
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om levering, returnering, tilpasning og meget mere. Vi har samlet informationen, så du hurtigt og nemt kan finde det, du søger. Mangler du svar på noget, er du altid velkommen til at kontakte os.
Levering og returnering
Hvad er leveringstiden?
Vi bestræber os på at levere din ordre inden for 1-3 hverdage, så du hurtigt kan nyde dine nye produkter.
Er der gratis levering?
Vi tilbyder gratis levering til GLS Pakkeshops i hele Danmark ved køb over 399 kr. Ved køb under 399 kr. koster fragten fra 39 kr.
Hvordan håndterer I returneringer?
Har du brug for at returnere en vare, følger vi gældende dansk forbrugerlovgivning. Du kan kontakte vores kundeservice, som vejleder dig gennem returneringsprocessen.
Vi tilbyder landsdækkende bytteservice i alle fysiske Mr. og Din Tøjmand-butikker.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget ved levering?
Kontakt vores kundeservice med det samme, så vi kan løse problemet og sikre en hurtig ombytning eller refundering.
Hvordan foregår returneringsprocessen?
Skal du returnere en vare, følger vi gældende dansk forbrugerlovgivning. Vores kundeservice guider dig gennem processen.
Tilpasning og skrædderservice
Tilbyder I gratis tilpasning af tøjet?
Ja – hos Mr Christian tilbyder vi altid gratis tilpasning for at sikre, at tøjet passer perfekt til dig.
Hvordan booker jeg en tid til tilpasning?
Du kan kontakte os direkte på telefon 75 62 16 55 eller mail for at aftale en tid. Du er også velkommen til at kontakte os via formularen her.
Hvilke muligheder har jeg for skrædderservice?
Du kan indsende dine ønsker online, og vores team vil gøre deres bedste for at imødekomme dine krav – alt for at sikre, at din stil og pasform er i top.
Kan jeg få ændret et eksisterende stykke tøj?
Ja, vi tilbyder ændringer på eksisterende produkter, så de passer endnu bedre – alt sammen uden ekstra omkostninger.
Bestilling og betaling
Hvordan afgiver jeg en bestilling?
Du kan nemt bestille dine favoritter via vores webshop. Efter bestillingen modtager du en bekræftelsesmail med detaljer om din ordre og betalingsoplysninger.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi tilbyder sikre betalingsløsninger med de mest anvendte kort og digitale betalingsmidler, så du kan handle trygt online.
Hvordan får jeg en bekræftelse på min bestilling?
Når du har afgivet din bestilling, sender vi straks en bekræftelse på din e-mail med alle relevante informationer om din ordre.
Er det sikkert at handle hos jer online?
Ja, vores webshop benytter avanceret kryptering og sikre betalingsløsninger, så dine oplysninger altid er beskyttet.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter bestilling?
Ønsker du at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt – vi forsøger altid at imødekomme dine ønsker, før ordren sendes af sted.